益田翰德家长学校第二讲《用沟通去丈量世界》，家长们快来打卡！_益田翰德学校

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

美国著名的人际关系专家戴尔·卡耐基曾说过：“一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而80%却要靠人际交往、有效说话等软本领。”由此来看，良好有效和顺畅的沟通在人的成长和发展过程当中，起着重要的促进作用。

那么对于在孩子教育中处于第一位的家庭教育来说，家长与孩子的沟通就显得尤为重要。为此，12月18日，益田翰德家长学校第二讲就以《用沟通去丈量世界》为主题，为家长们较为系统详细的讲解亲子沟通中常用的技巧以及可以复制的沟通模版，以期能为家长们解决亲子沟通中的常见难题。

本期主讲嘉宾介绍

主讲人：郑未艾

2001年毕业于首师大心理系

国家二级心理咨询师

国家认证家庭辅导师

萨提亚家庭治疗初级辅导师

北京市心理教师骨干班成员

北京市西城区科研骨干班成员

“沟通是为了成就更好的自己”

方未艾老师在演讲一开始，就强调了沟通的必要性和重要性。沟通在人成长和发展的方方面面都有着非常重要的影响——比如沟通会影响健康、会影响我们的自信、会影响人际关系，也会直接影响到我们的成功。所以，无论是家长自身，还是家长和孩子，首先我们都要意识到沟通的重要性并时刻强调和提醒自己，只有这样，才能让我们刻意的去营造良好的沟通氛围。

家长有话说：以前觉得沟通重要，但并没那么重要。所以，如果孩子不喜欢说话，不喜欢沟通，都觉得不是特别重要的事情，只要听话，懂事就一定是个好孩子。但听了郑未艾老师说的之后，回想起来，沟通确实非常重要，一定要从小就培养孩子沟通的能力，自己也要不断学习这方面的知识。

“您是孩子学习沟通路上的好榜样吗?”

紧接着，郑未艾老师讲到了原生家庭对子女沟通能力的作用，通常情况下，孩子会在自己的原生家庭中习得一个沟通的模式，并且会带着同样的沟通模式去与别人与这个社会进行沟通。所以，父母平时是如何与孩子沟通的，与他人是如何沟通的，父母的方式都会直接影响到孩子本身。

在讲到原生家庭影响的时候，郑老师也借用班杜拉的社会学习理论阐述了这一方式——班杜拉认为，人的行为，特别是人的复杂行为是后天习得的，社会学习理论所强调的是观察学习和模仿学习。所以，当孩子看到成人应对方式的时候，就会模仿成人的行为应对模式。

我们都喜欢有高情商沟通能力的人。高情商的沟通能力一方面来自天赋，一方面来自后天成长环境和终身自我修炼。而其中后天的成长环境，就是家庭的成长环境，也是家长自身。作为父母一定要多花时间了解自己的成长，不断学习新知道和丰富见识，只有这样，作为父母才能真正了解孩子，孩子最终才愿意和我们沟通。

所以，在家庭沟通中，父母给予孩子营造的沟通环境非常重要，因为孩子会不知道不觉复制和家长相似的情绪状态。这就要求我们父母，在平时的沟通中一定要以身作则，时刻想着自己的言行举止，就是孩子的一面镜子。

家长有话说：确实就像郑未艾老师讲的，在家里跟孩子沟通的时候很容易情绪化，爱发脾气，大喊大叫，只有孩子点头听了自己的话或者承认了错误之后，才觉得如释重负。确实没有给孩子建立一个良好沟通的氛围，没有起到榜样的作用，这方面提升的空间还很大。

“什么才是真正的有效沟通?”

郑未艾老师讲道：口若悬河、多说话、甜言蜜语、解疑答惑从来不是所谓的沟通，也谈不上是有效的沟通。有效的沟通需要具备三个特点：

第一、建立在双方了解的基础之上;

第二、进行愉快和高效的交流;

第三、传递思想、达成共识、实现双赢;

对于家长来说，一方面要学习和了解什么是有效沟通;一方面如果我们想要成为沟通领域的高手，那一定也要看我们是否具备自信的沟通态度;是否有高情商的说话方式;是否有关切倾听他人的想法。因为只有做到了以上的几点，我们才能在生活中作为一个沟通高手，享受沟通的快乐。

家长有话说：以前跟孩子沟通，一直觉得作为父母所说的所有事情，都是为了孩子好，所以孩子只需要照做就可以，只有这样，才是有效的沟通。但从没有站在孩子角度去思考，他需要什么样的沟通，命令，解答，甜言蜜语占据了整个沟通的内容。现在想想，确实自己并没有真正理解沟通的意义。

“我们和孩子需要共同学习的沟通技巧有哪些?”

相信，所有的家长朋友们，都希望有行之有效的沟通技巧，可以指导他们在日常生活中与孩子们沟通。对于家长和孩子需要共同学习的沟通技巧，郑未艾老师提出了以下几个技巧供大家学习：

1、自信的沟通态度;

家长要时刻给孩子树立沟通的自信，即使孩子本身口才不好，也可以通过后天的锻炼，成为一个能稳定沟通和拥有沟通技巧的人，父母的强势和控制可能令孩子懂事和听话，但不可能教育出自信沟通的孩子。郑未艾老师在生活中的细节方面也给家长讲了建立自信的方法：比如家长要重视审美，关注自身的穿着打扮，也要关注孩子的，这都是建立自信很好的方法。

2、高情商的说话方式;

学会尊重孩子，给孩子面子并允许孩子反对你，有自己的观点。孩子本身是独立的个体，不是家长的附属品，所以家长在沟通中一定要尊重孩子是有独立人格的这一事实和特点。

3、关切倾听他人;

倾听是沟通最基础、最重要的一步，认真倾听对方的谈话，是我们对他人最高的恭维。家长要在倾听中不断挖掘，直到孩子说出全部的事实，并启发孩子找到解决的办法，这是我们学会倾听的两个重要目的。

4、学会表达感受;

只有清晰地表达真实感受，才能获得别人的认同。

5、压力下的高效沟通;

压力下最好的沟通方式是既不逃避，也不是失控，再艰难的对话，也要控制情绪，做到高效沟通，这样既能改善人际关系，也对自身的身体有益。

家长有话说：其实有时候真的挺痛苦，作为父母我知道遇事要跟孩子好好沟通，但往往在实践的过程当中，没有相应的技巧和方法作为指导，不知道如何去建立孩子的自信，也不知道如何去有效的表达自己的想法。最后，沟通就又变成了唠叨和呵斥。当然，有了这些技巧的指导之后，在加以不断的实践，相信自己与孩子的沟通会更顺畅一些。

“黄金四法则，家长可复制的沟通模板”

在讲完5大沟通技巧之后，郑未艾老师为家长们讲解了沟通中的“黄金四法则”：

1、确定目标;

2、保证安全;

3、管理想法;

4、循循善诱;

并以自己孩子亲身沟通案例为我们讲解了这四法则的具体使用的方法，让家长朋友们不禁心领神会。

家长有话说：郑未艾老师以自己孩子亲身的沟通为例，讲了沟通的四个法则。确实指导的意义非常大，在我自己的生活当中，也经常会遇到孩子娱乐和学习产生冲突的时刻，但自己从来没有像郑老师一样冷静清晰的去处理，而是武断的让孩子先完成学习上的事情，最终产生的结果怎么样，确实值得我去深思和回味。